FAQ

Retrouvez ici tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les coques, étuis, housses et autres écrans de protection:

Quelle est la meilleure protection pour mon smartphone?

 
C'est triste, mais la vie est ainsi faite et un smartphone reste un équipement électronique fragile qui supporte assez mal les situations extrêmes : chutes en milieu aqueux, aventures brulantes, charges physiques inappropriées... Par contre, pour la vie de tous les jours, une jolie coque peut indubitablement changer la donne ;)

Comment protéger les côtés et l'arrière de mon iPhone?

Chez FridayCase, nous proposons 4 types de coques : Polycarbonate, Aluminium, Silicone, et Polyurétane (aka TPU).  

Le Polycarbonate, kesako??
C’est le plus robuste des plastiques est le polycarbonate. Celui dont on se sert par exemple pour faire les casques de moto (à la fois légers et robustes).

Les coques de protection en polycarbonate coloré ou transparent sont à la fois rigides et fines, ce qui ne change pas tellement la prise en main et protégera bien en cas de chute. Ces coques peuvent intégrer un pied rétractable qui sera utile pour maintenir la machine avec un angle idéal pour regarder une vidéo par exemple.

L’Aluminium?
Si l’on compare ses performances avec celles du Polycarbonate, l’aluminium est capable d’encaisser des chocs cinq à dix fois supérieurs avant de casser. Il reste pourtant très léger.
C’est donc LE matériau d’excellence pour les aventuriers et amateurs de sensations. DAMNED!! Mais pourquoi donc??
Parce que verre est le point faible des mobiles. Et en cas de choc, c’est le pourtour du mobile qui encaisse le choc le plus violent dans l’immense majorité des cas. Par conséquent, un mobile cerclé d’une barrière protectrice en aluminium résistera donc à la plupart des chutes (CQFD ;).

Le Silicone?
Nos modèles 3D sont en silicone. Ces coques amortissent bien les chocs et s'enfilent et se retirent facilement, leur matière est souple et douce.
 
Le Polyuréthane?
Enfin, nos coques TPU souples sont à la fois souples, légères et très fines. A ce titre, elles ont une fonction plus esthétique que protectrice.

Comment protéger l’écran de mon smartphone?

La protection d'écran est la plus simple qui existe, conservant le design global du téléphone, elle permettra selon les types d'éviter les rayures ou même le bris.

Les vitres à poser sur l'écran, constituent une deuxième couche de verre qui va protéger des rayures et du bris pour des chocs raisonnables (en cas d'écrasement, ils ne suffiront pas). Elles présentent de nombreux avantages : la facilité de pose (faire attention aux poussières) du fait de la rigidité, un confort cau toucher similaire à l'écran habituel et parfois un traitement anti traces de doigts, ainsi qu'une excellente protection.

Chez FridayCase nous proposons deux types de protection d'écran : l'une transparente et l'autre sombre qui protège également votre écran des regards indiscrets.

Questions pratiques

Paiements

Quels paiements acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit.

Puis-je payer avec PayPal?
Oui bien sûr, vous pouvez payer avec PayPal.

Expédition & Frais de Port

Combien coûte le transport?

EUROPE
Nous livrons partout en Europe au tarif unique de 2,50 euros.

Nous offrons la livraison pour toute commande de plus de 20 euros (en Europe uniquement).

LIVRAISON MONDE
USA / CANADA -  5,00 euros.

Y a-t-il un numéro de suivi pour ma commande?
Oui, nous envoyons toutes les commandes avec un numéro de suivi et nous vous le transmettons dans les meilleurs délais.
Vous pouvez ainsi suivre le cheminement de votre commande.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?
Sauf cas de force majeure, les commandes sont expédiées dans les 24 heures (lun-ven) suivant l'achat sur le site.

Combien de temps cela prendra-t-il pour recevoir ma commande ?
Les délais de livraison estimés commencent à partir du jour où votre commande est expédiée.

Jours ouvrables (du lundi au vendredi)

EUROPE >> 2-8 jours ouvrables

USA >> 7-14 jours ouvrables

Ce ne sont que des estimations et parfois des retards peuvent se produire qui sont hors de notre contrôle.


Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire?
S'il vous plaît, vérifier les informations fournies à l'aide de votre numéro de suivi ainsi que les délais de livraison prévus ci-dessus.

Pour tout problème, contactez-nous et nous ferons tout notre possible pour vous aider.


J'ai fourni la mauvaise adresse, pouvez-vous changer pour moi?
Malheureusement non. Le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison (tels que, notamment : n° de rue, de bâtiment, d’escalier, codes d’accès, noms et/ou numéros d’interphone, etc.).

En cas d'adresse erronée, ne pourrons être tenus responsable de l'éventuelle perte de votre commande.


Retours, remboursements et échanges

Acceptez-vous les échanges?
Nous acceptons les échanges, vous devez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre dossier. Le coût du retour de la commande initiale et l'envoi du nouvel article sera de la seule responsabilité de l'acheteur. Les articles retournés ne seront éligibles à l'échange que s'ils sont dans un parfait état et sans trace d'utilisation.


Acceptez-vous les retours?
Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours calendaires suivant la réception de votre demande. Nous ne serons pas en mesure d'accepter les retours après 15 jours. Les articles retournés doivent être en parfait état (inutilisé). Les frais de port initiaux ne seront remboursés que si l'article présente un défaut.


Comment puis-je annuler ma commande?
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible avec les détails de votre commande. Si votre commande a déjà été expédiée, il sera trop tard pour annuler et vous devrez retourner les articles à vos frais pour obtenir un remboursement.


Je pense avoir un article défectueux, pouvez-vous m'aider?
Si vous pensez avoir reçu un article défectueux, contactez-nous avec les détails du problème. Nous remplacerons ou rembourserons les produits défectueux une fois qu'ils nous seront retournés. Nous couvrons tous les frais de retour de produits défectueux.